Электронная очередь

10.05.2018  /  Автор: admin

Электронная очередь предназначена для наведения порядка при приёме посетителей. Их устанавливают в таких местах: кассы вокзала, кассы приёма средств, государственные учреждения, офису больших компаний и многие другие. Благодаря системе управления очередями, есть возможность избежать большого количества людей перед окном каждой кассы. Они позволяют каждому посетителю выбрать подходящее время очереди, комфортно проводя время в зале ожидания либо пройтись по своим делам.

Краткая характеристика электронной очереди

Перед входом в здание устанавливается система управления очередью. Системы бывают таких видов:

— Сенсорные терминалы, на которых выбирается нужная услуга или кабинет.

— Кнопочные панели. Рядом с каждой кнопкой расположено адрес приёма.

Каждая регистрационная консоль снабжена принтером для выдачи талонов. Также оборудование для электронной очереди включает в себя информационный экран, на котором указаны номера очередей, касс и примерное время приёма. Рядом с каждым кабинетом либо кассой устанавливают операторское табло, на котором написано, кто в данный момент принимает посетителя.

При входе в учреждение, оборудованное электронной очередью, посетитель сможет выбрать нужную ему услугу на регистрационной консоли. Затем ему выдаётся талончик, на котором указан номер кабинета и время посещения. Когда наступает время посетителя, его вызывает оператор. И его вызывает приятный голос в нужный кабинет.

Консоль регистрации бывает двух видов:

1. Простая. На ней расположены только кнопки, которые направляют в нужный кабинет. Также на ней можно распечатать номерок.
2. Сложная. Данная консоль имеет сенсорный экран, который имеет сложную структуру нумерации. С её помощью обслуживается несколько отделов.

Также устанавливая электронную очередь, есть возможность её совмещения с системой информационно-справочной. В таком случае, человек ознакомится со списком услуг. И затем он легко выберет нужный ему кабинет, получив талончик. На талончике печатаются: номер очереди, дата выдачи, кабинет, время, на которое назначен приём. Электронная очередь ограничивает количество талонов на приём в нужный кабинет. Ограничение устанавливается по количеству талончиков.

Современные электронные очереди очень надёжны и легки в эксплуатации. Они легко смогут восстановиться после сбоев питания, восстановив все прежние параметры. Данные системы фактически не нуждаются в обслуживании. Нужно будет лишь пополнять запасы бумаги, а также печатать талончики.